Yürürlük 20 Ekim 2026 · Sürüm 1.0

Destek

Uygulama, aboneliğin ve verilerinle ilgili yardım.

Back to Even destek

back2app@fluagency.com adresine yaz. Her mesajı bir insan okur, genelde iki iş günü içinde. iPhone modelini, iOS sürümünü ve sorun çıktığında ne yaptığını yaz; uygulama sürümü Ayarlar’ın en altında.

Şu an yardıma ihtiyacın varsa

Destek e-postası bir kriz hattı değildir. Bahis oynamak üzereysen uygulamada SOS’u aç. Krizdeysen 112’yi ara. Ücretsiz yardım hatları yardım sayfasında.

Sık sorulanlar

Kalkan bir şeyi engellemiyor. Kalkan sekmesini aç ve uygulamayı ya da siteyi ekle. Ekran Süresi’nin iOS Ayarlar → Ekran Süresi’nden izinli olması gerekir. Hiçbir engel başka bir cihazı kapsamaz.

Telefon değiştirdim. Kaydın yalnızca eski telefonda durur ve seninle taşınmaz. Aboneliğin taşınır: Ayarlar’da Satın alımları geri yükle’ye ya da ödeme ekranında Geri yükle’ye dokun.

Aboneliği iptal etmek ya da iade almak. Abonelikleri Apple faturalandırır. Yenilemeden en az 24 saat önce iPhone’da Ayarlar → adın → Abonelikler’den iptal et. İade talebi Apple’a reportaproblem.apple.com üzerinden yapılır.

Pip cevap vermiyor. Pip’in internet bağlantısına ihtiyacı var ve günlük mesaj sınırı bulunuyor. SOS ve Sakin internetsiz çalışır.

Gizlilik ve verilerin

Ayarlar ve silme için Gizlilik Tercihleri, ayrıntılar için Gizlilik Politikası.

Ayrıca bakın: Gizlilik Politikası · Gizlilik Tercihleri · Kullanım Koşulları