Cómo autoexcluirte de las apuestas en México

Por qué en México hay que cerrar las puertas una por una

En otros países existe un registro oficial: te inscribes una vez y todas las casas con licencia quedan obligadas a bloquearte. En México no hay una lista así. Cada operador tiene su propia autoexclusión, y lo que haces en una no llega a las demás.

Eso tiene una consecuencia práctica: el día que cierras tu cuenta en una app, la urgencia te propone otra. No es falta de voluntad. Es una puerta que sigue abierta. La solución es cerrarlas todas en una sola sesión, con calma, y después poner un muro en tu teléfono.

Paso 1: Haz la lista de todas tus cuentas

Antes de cerrar nada, apunta cada casa de apuestas en la que tengas cuenta: las que usas a diario, las que abriste por un bono y las que ya ni recuerdas. Busca en tu correo palabras como «bienvenido», «depósito» o «bono» para encontrar las olvidadas.

Paso 2: Cierra cada cuenta por el periodo más largo

En cada app o web:

• Entra en tu cuenta y busca Juego responsable.
• Elige autoexclusión o cierre de cuenta, no un límite. Un límite es una puerta que puedes volver a abrir.
• Escoge el periodo más largo que ofrezcan, o el cierre definitivo.
• Retira antes tu saldo y después borra las tarjetas guardadas.

Si no encuentras la opción, escribe a soporte: «Solicito el cierre permanente de mi cuenta por motivos de juego responsable». Pide que te lo confirmen por escrito y guarda la respuesta.

Paso 3: Las webs sin licencia y los casinos de cripto

Muchas webs operan sin licencia, cambian de nombre y no tienen ninguna herramienta de autoexclusión. Los casinos de criptomonedas tampoco comprueban nada. Contra ellos no sirve cerrar cuentas: sirve no volver a encontrarlos.

• No busques una dirección nueva cuando cierren una. Esa búsqueda es la urgencia.
• Sal y bloquea los grupos de Telegram, WhatsApp e Instagram que te mandan ligas, pronósticos o bonos.

Paso 4: Pon el muro en tu teléfono

En el iPhone, Tiempo de uso te permite bloquear apps y añadir webs a «No permitir nunca». Lo difícil no es activarlo: es que no se pueda desactivar en mitad de una urgencia. Back to Even bloquea las apps y una lista de webs de apuestas ya incluida, y te deja bloquear el Escudo durante días o meses: quitarlo antes de tiempo requiere una espera de 72 horas, más larga que casi cualquier urgencia.

Paso 5: Corta el dinero

• Revisa en la app de tu banco si puedes bloquear pagos de juego o apuestas en tus tarjetas.
• Si no, pide al banco que bloquee esas transacciones en todas tus tarjetas.
• Quita de Apple Pay y de los monederos las tarjetas que usabas para apostar.
• Nunca prestes tu cuenta o tu tarjeta a nadie, ni a cambio de una comisión.

Si necesitas hablar con alguien

Cerrar todo de golpe puede dejar un hueco raro los primeros días. Es normal. La Línea de la Vida, 800 911 2000, es gratuita, atiende las 24 horas y te puede orientar hacia servicios de salud mental y adicciones; también puedes llamar si te preocupa otra persona. Jugadores Anónimos organiza reuniones gratuitas, presenciales y en línea. En una emergencia, llama al 911.