In vigore dal 20 ottobre 2026 · Versione 1.0

Informativa sulla privacy

Cosa raccoglie Back to Even, perché, chi ci aiuta a gestire il servizio, per quanto tempo conserviamo i dati e quali scelte hai.

1. Ambito e titolare del trattamento

Questa informativa riguarda l’app Back to Even per iPhone, questo sito, il nostro indirizzo di assistenza e i pochi server con cui l’app comunica (insieme, il “Servizio”, “noi”).

Titolare del trattamento: il gestore di Back to Even è lo sviluppatore indicato come venditore nella pagina dell’app su App Store. Le richieste sulla privacy vanno inviate a back2app@fluagency.com.

Back to Even aiuta a smettere di scommettere. Questo vuol dire che potresti raccontarle cose che non hai detto a nessuno, quindi l’abbiamo progettata perché quasi tutto resti sul tuo telefono. Non c’è un account: non ti chiediamo mai nome, e-mail o numero di telefono. Back to Even non è un operatore di gioco, un servizio di cura o un servizio di emergenza.

2. Dati personali che trattiamo

L’app usa il permesso delle notifiche per i promemoria e gli avvisi delle partite, e il permesso di Tempo di utilizzo per lo Scudo. Non usa la tua posizione, i contatti, la fotocamera, il microfono o le foto. La prima volta che attivi la guida vocale in Calma, l’app scarica da questo sito un pacchetto di voce registrata; poi funziona offline. Il download non contiene nulla su di te.

3. Finalità e basi giuridiche

Fornire il Servizio (esecuzione del contratto con te, art. 6.1.b GDPR): far funzionare lo Scudo, i promemoria, Calma e l’SOS, risponderti nella chat con Pip quando lo chiedi, attivare e ripristinare il tuo abbonamento, rispondere alle e-mail di assistenza.

Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR), bilanciato con i tuoi diritti: conservare le registrazioni di acquisti e rimborsi, prevenire frodi e abusi (App Check, un limite giornaliero di messaggi a Pip), correggere gli arresti anomali e contare, in forma aggregata, quali funzioni aiutano.

Consenso o scelta sul dispositivo (art. 6.1.a GDPR): notifiche, accesso a Tempo di utilizzo, chat con Pip e la richiesta di Trasparenza sul tracciamento delle app di Apple vengono chiesti al momento giusto e si possono revocare nell’app o nelle Impostazioni di iOS. Rifiutarne uno non ti impedisce di usare il resto dell’app.

Obblighi di legge e reclami (art. 6.1.c GDPR): conservare ciò che la legge richiede e rispondere a richieste legittime.

Le informazioni sul gioco possono essere delicate. Evitiamo di raccoglierle sui nostri server: restano sul tuo dispositivo, ed esce solo ciò che scegli di mandare a Pip.

4. La chat con Pip e l’IA

La chat con Pip è facoltativa e inizia solo dopo che hai accettato in una schermata di consenso. Ogni messaggio va al nostro server su Cloudflare, che chiede la risposta di Pip a un modello di IA (Cloudflare Workers AI o, se cambiamo, l’API Gemini di Google). Non conserviamo i tuoi messaggi e non li usiamo per addestrare modelli. Il nostro server tiene solo un conteggio giornaliero dei messaggi per dispositivo, cancellato dopo due giorni.

Se un messaggio dice che sei in pericolo, Pip mostra subito i numeri di emergenza, senza inviarlo al modello. Pip è un compagno, non un terapeuta, e non dà mai consigli sulle scommesse. Per favore, non inserire nomi, indirizzi o dati bancari.

5. Fornitori e trasferimenti internazionali

Condividiamo solo ciò che serve a ogni funzione, con questi fornitori:

• Apple: acquisti su App Store, Tempo di utilizzo, invio delle notifiche.
• Google Firebase: statistiche, rapporti sugli arresti anomali di Crashlytics, Remote Config, App Check, Cloud Messaging (notifiche), Cloud Functions e Firestore per gli eventi anonimi, e l’hosting di questo sito.
• Cloudflare: gestisce AppRevenue (le nostre registrazioni degli abbonamenti) e il server della chat di Pip, compreso Workers AI.
• API Gemini di Google: solo se ci spostiamo Pip, e solo per i messaggi a Pip.
• Meta: misura se le nostre pubblicità hanno portato a installazioni e acquisti. L’app comunica a Meta solo che è stata installata e aperta, che la configurazione è stata completata, che la schermata dei piani è stata vista, che un acquisto è iniziato, e il prodotto e il prezzo di un acquisto. Mai nulla sulle tue scommesse o sul tuo percorso. L’identificativo pubblicitario (IDFA) viene incluso solo se consenti il tracciamento quando iOS lo chiede; puoi disattivarlo quando vuoi in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Tracciamento.
• Fonti del calendario: il nostro servizio calendario (ScoreX) e il tabellone pubblico di ESPN ricevono il campionato e la data per gli avvisi delle partite, e il tuo indirizzo IP come ogni richiesta web. Nulla su di te.
• Autorità o consulenti: solo quando la legge lo richiede o quando è ragionevolmente necessario per tutelare diritti, la sicurezza o il Servizio.

Questi fornitori possono trattare dati fuori dal tuo paese, anche negli Stati Uniti e nello Spazio economico europeo. Quando serve, i trasferimenti si basano su decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali tipo o un altro meccanismo lecito.

Non vendiamo né affittiamo dati personali, e non condividiamo mai nulla sulle tue scommesse o sul tuo percorso con gli inserzionisti.

6. Conservazione e cancellazione

• Sul tuo dispositivo: conservati finché non li elimini con Impostazioni → Elimina i miei dati o non elimini l’app.
• Messaggi a Pip: non vengono conservati sui nostri server. Il contatore giornaliero per dispositivo viene cancellato dopo due giorni.
• Eventi anonimi: cancellati dopo 13 mesi. I totali aggregati senza legame con un dispositivo possono essere conservati più a lungo.
• Registrazioni degli acquisti: conservate finché l’abbonamento è attivo e poi per il tempo richiesto dalle norme fiscali, contabili e sui rimborsi.
• Rapporti sugli arresti anomali: conservati da Firebase Crashlytics per 90 giorni.
• E-mail di assistenza: conservate finché servono a risolvere la tua richiesta, poi cancellate.

Elimina i miei dati cancella tutto ciò che è sul dispositivo e chiede al nostro server di cancellare tutti gli eventi inviati da quel dispositivo. Se vuoi che cancelliamo anche la registrazione dei tuoi acquisti, scrivici dall’indirizzo a cui vuoi ricevere la risposta; possiamo conservare ciò che la legge richiede.

7. Le tue scelte e i tuoi diritti

I passaggi pratici sono nella pagina Scelte sulla privacy. Puoi:

• attivare o disattivare notifiche, accesso a Tempo di utilizzo e tracciamento nelle Impostazioni di iOS;
• disattivare la chat con Pip o cancellare la conversazione in Impostazioni → Pip;
• cancellare tutti i dati dell’app con Impostazioni → Elimina i miei dati;
• esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 21 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, e revocare il consenso;
• proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità del tuo paese.

Invia le richieste a back2app@fluagency.com. Poiché non c’è un account, se puoi includi l’ID mostrato in Impostazioni → Info, così possiamo trovare i tuoi dati. Risponderemo entro i termini di legge.

8. Sicurezza ed età

Usiamo connessioni cifrate, App Check per tenere altri software lontani dai nostri server, la verifica delle ricevute firmate di Apple, credenziali con il minimo dei privilegi e controlli di accesso ai nostri strumenti di amministrazione. Nessun sistema è perfettamente sicuro; avvisaci se sospetti un uso improprio.

Back to Even è per adulti dai 18 anni in su. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori e li cancelleremo se ce ne accorgiamo.

9. Modifiche e contatti

Aggiorneremo questa informativa quando cambieranno le funzioni, i fornitori o la legge. Le modifiche importanti saranno mostrate nell’app o su questo sito prima di entrare in vigore, quando necessario. La data in alto indica la versione in vigore.

Contatto privacy: back2app@fluagency.com

Vedi anche: Scelte sulla privacy · Condizioni d’uso · Assistenza